Retur og Refusjon
Returer:
Vi tilbyr en 30-dagers returrett, noe som betyr at hvis du av en eller annen grunn er misfornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere det til oss for full refusjon uten spørsmål.
Husk at vi ikke kan akseptere smykker som er skreddersydd eller gravert, noe som allerede er endret. Eventuelle varer som returneres må fremdeles være ubrukte i uberørt tilstand for at retur skal bli behandlet. Smykker som sendes tilbake til oss, vil bli vurdert før refusjon kan behandles.
Når smykkene dine har bestått kvalitetskontrollene våre, kontakter vi deg via telefon eller e-post og behandler refusjonen innen ti virkedager.
Hvordan returnere dine smykker
Av sikkerhetshensyn, bruk originalemballasjen for å sende smykkene dine tilbake til oss eller en lignende størrelse pakke.
Legg til et dokument i pakken som forklarer årsaken for retur. Dette vil hjelpe oss med å behandle returen raskere.
Hver vare må returneres fullforsikret til vår adresse i Tyskland:
DF LogisticsUnit 114/115F The Big Peg,
120 Vyse Street,
Birmingham,
B18 6NF
For å returnere smykken din, vennligst kontakt vårt kundeservice på +47 23 50 36 70 +47 23 50 36 70 eller send en e-post til [email protected]. Du kan chatte med oss direkte her på nettsiden mellom klokken 10.00- 18.00. Skriv i live chat-boksen!